به‌جای فرستادن عکس لیست قیمت و جواب‌دادن به سؤال «این چند است؟»، هر خدمت را با عنوان و قیمت ثبت کنید. مشتری قیمت درست را می‌بیند و همان‌جا پرداخت می‌کند؛ شما هم می‌دانید هر پرداخت مال کدام خدمت است.
بیشتر کسب‌وکارهای خدماتی یک لیست قیمت دارند: روی دیوار مطب، در هایلایت اینستاگرام، یا به‌شکل عکسی که برای هر مشتری دوباره فرستاده می‌شود. این لیست برای دیدن کافی است، ولی کار را تمام نمی‌کند. مشتری قیمت را می‌بیند، بعد شماره کارت می‌خواهد، بعد مبلغ را خودش تایپ می‌کند و گاهی یک صفر کم یا زیاد می‌زند.
مشکل بزرگ‌تر بعد از تغییر قیمت پیدا می‌شود. عکس قدیمی در گوشی مشتری‌ها و در پیام‌های قبلی می‌ماند و هر کدام ممکن است با قیمت قبلی پرداخت کنند. شما هم وقتی چند واریز هم‌مبلغ می‌بینید، نمی‌دانید کدام بابت کدام خدمت بوده است.
در کارت پی هر خدمت یک ردیف با عنوان و قیمت است که به یک لینک پرداخت وصل است. لیست قیمت دیگر فقط نمایشی نیست؛ هر ردیفش راه پرداخت همان خدمت است.
دو چیزی که تعریف خدمت لازم دارد. قیمت به تومان است و مشتری در صفحه‌ی پرداخت همان را می‌بیند، بدون اینکه بتواند عوضش کند.
هر خدمت نشانی خودش را دارد. با «کپی لینک» یا «اشتراک‌گذاری» آن را در چت، استوری یا پیامک می‌فرستید.
با «دانلود QR» یک فایل PDF می‌گیرید که می‌شود کنار صندوق یا روی میز گذاشت تا مشتری با دوربین گوشی اسکنش کند.
کنار هر خدمت نوشته می‌شود چند بار برایش پرداخت ثبت شده است؛ پرفروش‌ترین‌ها در داشبورد هم دیده می‌شوند.
اگر برای خدمتی نوبت تعریف کنید، برچسب «نوبت‌دهی» کنارش می‌آید و مشتری اول زمان را انتخاب می‌کند و بعد پرداخت می‌کند.
همه‌ی خدمات در صفحه‌ی عمومی کسب‌وکار شما فهرست می‌شوند و مشتری می‌تواند بینشان جست‌وجو کند.
ثبت‌نام با شماره موبایل و کد تأیید انجام می‌شود.
این مراحل در پنل سایت انجام می‌شود و در اپلیکیشن اندروید هم همین مسیر را دارد. اگر هنوز حساب ندارید، اول ثبت‌نام کنید و یک کارت بانکی اضافه کنید؛ بدون کارت، پرداختی برای خدمت ساخته نمی‌شود.
از منوی کنار پنل روی «خدمات» بزنید. اگر هنوز چیزی ثبت نکرده‌اید، پیام «هنوز خدمتی ثبت نکرده‌اید» را می‌بینید.
فرم کوتاهی باز می‌شود که فقط دو خانه دارد.
نامی بنویسید که مشتری بدون توضیح اضافه بفهمد، مثل «ویزیت ۳۰ دقیقه‌ای» یا «کوتاهی مو آقایان».
عدد را بدون جداکننده بنویسید. همین مبلغ در صفحه‌ی پرداخت به مشتری نشان داده می‌شود.
خدمت به فهرست اضافه می‌شود و از همین لحظه لینک و QR خودش را دارد.
زیر هر خدمت دکمه‌های «دانلود QR»، «اشتراک‌گذاری» و «کپی لینک» هست. لینک را برای مشتری بفرستید یا QR را چاپ کنید.
با «ویرایش» عنوان یا قیمت را عوض کنید. پرداخت‌هایی که قبلاً ثبت شده‌اند با همان مبلغ قبلی در فهرست تراکنش‌ها می‌مانند.
مشتری لازم نیست حساب کاربری بسازد یا برنامه‌ای نصب کند. وقتی لینک یک خدمت را باز می‌کند، نام کسب‌وکار، عنوان خدمت و مبلغ را می‌بیند. مبلغ را خودش وارد نمی‌کند، پس اشتباه تایپی هم پیش نمی‌آید. بعد کارت مقصد را می‌بیند، مبلغ را کارت‌به‌کارت می‌کند و رسید را در همان صفحه بارگذاری می‌کند.
اگر به‌جای لینک یک خدمت، نشانی صفحه‌ی کسب‌وکار را بفرستید، مشتری فهرست همه‌ی خدمات را با قیمتشان می‌بیند و با جست‌وجو خدمت مورد نظرش را پیدا می‌کند. کنار فهرست، دکمه‌ی «پرداخت آزاد» هم هست برای وقتی که مبلغ از قبل مشخص نیست و مشتری خودش مبلغ و موضوع پرداخت را می‌نویسد.
برای کارهایی که قیمت ثابت ندارند، خدمت تعریف نکنید؛ از لینک پرداخت آزاد یا فاکتور آنلاین استفاده کنید.
| موضوع | عکس یا متن لیست قیمت | خدمات در کارت پی |
|---|---|---|
| تغییر قیمت | عکس قدیمی در گوشی مشتری‌ها می‌ماند | با یک ویرایش، همه‌ی لینک‌ها قیمت تازه را نشان می‌دهند |
| وارد کردن مبلغ | مشتری خودش تایپ می‌کند و گاهی اشتباه می‌زند | مبلغ ثابت است و مشتری فقط تأیید می‌کند |
| فهمیدن موضوع پرداخت | باید از روی مبلغ یا پرسیدن حدس بزنید | هر پرداخت به نام همان خدمت ثبت می‌شود |
| پرفروش‌ترین خدمت | معلوم نیست مگر با شمردن دستی | شمار سفارش هر خدمت کنارش نوشته شده است |
| استفاده حضوری | باید شماره کارت را بخوانید یا بنویسید | QR همان خدمت را اسکن می‌کنند |
| نوبت‌گرفتن | جدا از پرداخت و با پیام هماهنگ می‌شود | نوبت و پرداخت در یک مسیر انجام می‌شود |
آرایشگاهی شش خدمت ثابت دارد: کوتاهی، اصلاح ریش، رنگ، شست‌وشو و دو بسته‌ی ترکیبی. هر کدام را با قیمت تعریف کرده و QR صفحه‌ی کسب‌وکار را کنار آینه گذاشته است. مشتری بعد از کار، QR را اسکن می‌کند، خدمت خودش را از فهرست انتخاب می‌کند و پرداخت می‌کند. آخر هفته، صاحب آرایشگاه از شمار سفارش‌ها می‌بیند بسته‌ی ترکیبی بیشتر از کوتاهی تنها فروش رفته است.
مشاوری دو خدمت جدا ساخته است: «ویزیت حضوری ۴۵ دقیقه» و «ویزیت آنلاین ۳۰ دقیقه». برای هر دو نوبت تعریف کرده، پس مشتری اول زمان را انتخاب می‌کند و بعد پرداخت می‌کند. وقتی تعرفه‌ی سال جدید اعلام شد، فقط قیمت دو خدمت را ویرایش کرد و لازم نشد پیامی برای مراجعان قبلی بفرستد.
خدمتی با عنوان «پرداخت» و یک قیمت میانگین، فایده‌ی تعریف خدمت را از بین می‌برد. برای مبلغ‌های متغیر، پرداخت آزاد درست‌تر است.
اگر قیمت را بیرون از کارت پی عوض کرده‌اید ولی خدمت را ویرایش نکرده‌اید، مشتری با قیمت قبلی پرداخت می‌کند. تغییر قیمت را همیشه اول در پنل انجام دهید.
اگر فقط قیمت عوض شده، خدمت را ویرایش کنید نه حذف. با حذف، خدمت از صفحه‌ی کسب‌وکار برداشته می‌شود و لینکی که قبلاً فرستاده‌اید دیگر به کار نمی‌آید.
هر پرداخت به یکی از کارت‌های فعال شما می‌رسد. اگر فقط یک کارت دارید و سقفش پر شود، پرداخت‌ها می‌ایستند. چند کارت ثبت کنید تا این اتفاق نیفتد.
روی «ویرایش» کنار خدمت بزنید، مبلغ تازه را بنویسید و «ذخیره تغییرات» را بزنید. از این لحظه هر کسی لینک آن خدمت را باز کند، قیمت جدید را می‌بیند؛ حتی اگر لینک را هفته‌ها پیش برایش فرستاده باشید. پرداخت‌هایی که قبلاً ثبت شده‌اند همان مبلغ قبلی را نگه می‌دارند، پس گزارش‌های گذشته‌ی شما به‌هم نمی‌ریزد.
با «حذف» خدمت از فهرست و از صفحه‌ی کسب‌وکار برداشته می‌شود. این کار برگشت ندارد، پس اگر فقط موقتاً آن خدمت را ارائه نمی‌دهید، بهتر است عنوانش را روشن کنید یا بعداً دوباره تعریفش کنید. تراکنش‌هایی که قبلاً برای آن خدمت ثبت شده‌اند در بخش تراکنش‌ها می‌مانند.
برای تخفیف کوتاه‌مدت، یک خدمت جدا با عنوانی مثل «کوتاهی مو، قیمت ویژه‌ی هفته» بسازید و لینک همان را بفرستید. وقتی تخفیف تمام شد حذفش کنید؛ خدمت اصلی و آمار آن دست نمی‌خورد.
خدمت پایه‌ی چند امکان دیگر کارت پی است. وقتی در بخش نوبت‌ها برنامه‌ی زمانی تعریف می‌کنید، اول باید خدمتش را انتخاب کنید؛ پس هر نوبت قیمت خود را از همان خدمت می‌گیرد. مشتری روی خدمتی که برچسب نوبت‌دهی دارد می‌زند، یک زمان آزاد انتخاب می‌کند و بعد پرداخت می‌کند. جزئیات این مسیر در سیستم نوبت‌دهی آنلاین با پرداخت آمده است.
صفحه‌ی کسب‌وکار هم در واقع همان لیست قیمت شماست، با نام و نشانی ثابت. این نشانی را در بیو، کارت ویزیت یا روی میز پذیرش بگذارید. برای چاپ، نسخه‌ی QR را از بخش «کد QR پرداخت» بگیرید؛ نکته‌های چاپش در QR کد پرداخت توضیح داده شده است.
کنار هر خدمت عددی هست که نشان می‌دهد چند بار برای آن پرداخت ثبت شده است. این عدد ساده جواب چند سؤال مهم را می‌دهد: کدام خدمت بیشتر فروش می‌رود، کدام را کسی نمی‌خرد، و آیا تبلیغ هفته‌ی گذشته روی خدمت خاصی اثر داشته است یا نه.
در داشبورد هم پنج خدمت پرفروش کنار هم نمایش داده می‌شوند. اگر خدمتی ماه‌ها سفارشی نداشته، شاید عنوانش گویا نیست، قیمتش با بازار نمی‌خواند یا اصلاً دیگر لازم نیست. اگر برعکس، خدمتی بیشتر از انتظار فروش رفته، شاید وقت ساختن یک بسته‌ی ترکیبی با آن باشد.
فقط عنوان خدمت و مبلغ آن به تومان. بقیه‌ی چیزها، یعنی لینک، QR و شمار سفارش، خودکار ساخته می‌شوند.
لینک همان می‌ماند و از این به بعد قیمت جدید را نشان می‌دهد. پرداخت‌های قبلی با مبلغ قبلی ثبت شده‌اند و تغییری نمی‌کنند.
خیر؛ مبلغ خدمت ثابت است. اگر می‌خواهید مشتری مبلغ را خودش بنویسد، از پرداخت آزاد استفاده کنید.
محدودیتی برای تعداد خدمات در نظر گرفته نشده است. ولی برای راحتی مشتری بهتر است فهرست را کوتاه و به‌روز نگه دارید.
بله؛ در اپلیکیشن اندروید کارت پی هم بخش خدمات با همان امکانات افزودن، ویرایش، اشتراک‌گذاری و QR وجود دارد.
نه. نوبت‌دهی اختیاری است. خدمتی که نوبت ندارد مستقیم به صفحه‌ی پرداخت می‌رود؛ خدمتی که نوبت دارد، اول انتخاب زمان را نشان می‌دهد.
بدون کدنویسی و ساخت سایت؛ یک لینک برای دریافت وجه، ثبت رسید و پیگیری پرداخت مشتری‌ها.
برآورد زمانِ تنظیم اولیه، با اطلاعات بانکی آماده و اشتراک فعال؛ تنظیم نوبت‌دهی و اتصال به سایت زمان جداگانه‌ای می‌خواهد.
دانلود اپلیکیشن پذیرندگانکافه‌بازار · مایکت