پشت پیشخوان، روی میز، روی ویترین یا در کارت ویزیت. QR کارت پی مشتری را به صفحه‌ی پرداخت کسب‌وکار شما می‌برد و لازم نیست هر بار شماره کارت را بلند بخوانید.
صحنه‌ی آشنایی است: مشتری کارت‌خوان نمی‌خواهد یا شما کارت‌خوان ندارید، پس می‌گوید «شماره کارت را بدهید، کارت‌به‌کارت می‌کنم». شما شانزده رقم را بلند می‌خوانید، مشتری یکی را اشتباه می‌زند، دوباره می‌خوانید، او نام صاحب کارت را می‌پرسد، و در این مدت دو مشتری دیگر پشت سرش منتظرند.
بعد هم معلوم نیست پرداخت کی انجام شده. مشتری صفحه‌ی موفقیت اپ بانکش را نشان می‌دهد و شما باید همان‌جا تصمیم بگیرید که قبول کنید یا منتظر پیامک بانک بمانید. در شلوغی، گاهی پول به کارت اشتباه می‌رود و گاهی هم اصلاً سابقه‌ای از اینکه این پرداخت مال کدام خرید بود باقی نمی‌ماند.
مشتری دوربین گوشی را روی برگه می‌گیرد، صفحه‌ی پرداخت شما باز می‌شود و شماره کارت درست را همان‌جا می‌بیند. خواندن، تکرار و اشتباه تایپی حذف می‌شود و پرداخت به یک تراکنش ثبت‌شده با رسید تبدیل می‌شود.
پنل یک برگه‌ی آماده‌ی چاپ می‌سازد که QR صفحه‌ی عمومی کسب‌وکار شما در آن است. مشتری با دوربین گوشی QR را اسکن می‌کند و صفحه‌ی کسب‌وکار شما باز می‌شود؛ همان‌جا خدمت مورد نظر یا پرداخت آزاد را انتخاب می‌کند، کارت‌به‌کارت می‌زند و رسید را ثبت می‌کند.
چون پرداخت به یک صفحه و یک تراکنش وصل است، دفعه‌ی بعد که پرداخت‌ها را مرور می‌کنید، هر مورد مبلغ، زمان و رسید خودش را دارد. پرداخت‌های حضوری از طریق QR دقیقاً کنار پرداخت‌های آنلاین در همان فهرست تراکنش ثبت می‌شوند و همان مسیر تأیید را دارند.
QR صفحه‌ی کسب‌وکار را باز می‌کند، نه یک مبلغ ثابت را. یعنی یک برگه برای همه‌ی خدمت‌ها و همه‌ی مبالغ کافی است.
ثبت‌نام با شماره موبایل و کد تأیید انجام می‌شود.
نام و توضیح کسب‌وکار در تنظیمات باید تکمیل باشد تا صفحه‌ی عمومی آماده شود. اگر کامل نباشد، پنل می‌گوید چه چیزی کم است.
در پنل بخش QR پرداخت را باز می‌کنید و برگه‌ی آماده را می‌بینید.
برگه را با چاپگر خودتان چاپ کنید و جایی قرار دهید که مشتری ببیند.
مشتری اسکن و پرداخت می‌کند، رسید را ثبت می‌کند و شما رسید را تأیید می‌کنید.
برای مشتریانی که نقد ندارند و می‌خواهند همان‌جا کارت‌به‌کارت کنند.
برای پرداخت هزینه‌ی خدمت پس از پایان جلسه یا نوبت.
مشتری بعداً هم می‌تواند اسکن و پرداخت کند یا نوبت بعدی را بگیرد.
پرداخت سریع بدون نیاز به دستگاه کارت‌خوان و بدون خواندن شماره کارت.
برای سفارش دوباره یا پرداخت مانده در خانه.
رهگذر صفحه‌ی کسب‌وکار را می‌بیند و می‌تواند بعداً سفارش دهد.
گوشی را جلوی برگه می‌گیرد و صفحه‌ی کسب‌وکار شما باز می‌شود.
خدمت را انتخاب می‌کند یا در پرداخت آزاد، مبلغی را که به او گفته‌اید وارد می‌کند.
از اپ بانکش به کارت نمایش‌داده‌شده واریز می‌کند و رسید را در همان صفحه ثبت می‌کند.
رسید در پنل یا ربات تلگرام و بله می‌رسد. پیامک بانک را می‌بینید و تأیید می‌کنید.
| موضوع | خواندن شماره کارت | QR کارت پی |
|---|---|---|
| سرعت | خواندن و تکرار شانزده رقم | یک اسکن |
| اشتباه تایپی | رایج | شماره کارت از صفحه برداشته می‌شود |
| سابقه‌ی پرداخت | فقط پیامک بانک | تراکنش با رسید در پنل |
| چند کارت و سقف | باید خودتان بگویید کدام کارت | کارت مناسب طبق اولویت و ظرفیت نمایش داده می‌شود |
| نیاز به دستگاه | ندارد | ندارد؛ فقط یک برگه‌ی چاپی |
QR جای کارت‌خوان بانکی را نمی‌گیرد. پرداخت با QR همچنان کارت‌به‌کارت است و رسید و تأیید می‌خواهد. مزیتش این است که دستگاه نمی‌خواهد و هر پرداخت را ثبت می‌کند.
برگه‌ی QR وقتی به درد می‌خورد که راحت اسکن شود. چند نکته‌ی ساده تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند.
برگه را در اندازه‌ای چاپ کنید که از فاصله‌ی ۳۰ تا ۴۰ سانتی‌متری قابل اسکن باشد. برای پیشخوان معمولاً یک برگه‌ی A5 یا A4 کافی است. برای کارت ویزیت، QR را کوچک‌تر از حدود دو و نیم سانتی‌متر نکنید.
جایی با نور کافی بگذارید. اگر برگه را زیر شیشه یا طلق براق می‌گذارید، مطمئن شوید نور سقف روی QR برق نمی‌اندازد؛ برق، اسکن را سخت می‌کند. طلق مات بهتر از براق است.
پیش از اینکه برگه را جلوی مشتری بگذارید، خودتان با دو گوشی مختلف اسکن کنید و ببینید صفحه‌ی درست باز می‌شود. اگر نام یا تنظیمات کسب‌وکار را تغییر دادید، دوباره آزمایش کنید.
کنار QR بنویسید «برای پرداخت کارت‌به‌کارت اسکن کنید». بعضی مشتری‌ها هنوز نمی‌دانند QR را با دوربین معمولی گوشی می‌شود اسکن کرد و یک جمله کمکشان می‌کند.
یکی از ترفندهای شناخته‌شده در دنیا، چسباندن برچسب QR جعلی روی QR واقعی یک فروشگاه است تا مشتری به صفحه‌ی دیگری برود و به کارت دیگری پول بزند. احتمالش در یک مغازه‌ی کوچک کم است، ولی چند احتیاط ساده هزینه‌ای ندارد.
چون صفحه‌ی پرداخت کارت پی نام کسب‌وکار شما را نشان می‌دهد، مشتری با یک نگاه می‌فهمد درست آمده است.
قنادی‌ای که در ساعت‌های شلوغ صف دارد، برگه‌ی QR را کنار صندوق گذاشته. مشتری‌هایی که کارت‌به‌کارت را ترجیح می‌دهند، اسکن می‌کنند و مبلغ را در پرداخت آزاد وارد می‌کنند. صندوق‌دار پیامک بانک را می‌بیند و صف جلو می‌رود. آخر شب همه‌ی این پرداخت‌ها در پنل جمع شده است.
آرایشگاهی که نوبت‌دهی آنلاین هم دارد، QR را روی آینه‌ی هر صندلی گذاشته. مشتری بعد از کار اسکن می‌کند و هزینه را می‌پردازد. همان صفحه لینک نوبت بعدی را هم دارد و خیلی از مشتری‌ها نوبت دو هفته بعد را همان‌جا رزرو می‌کنند.
هنرمندی که در نمایشگاه‌های چندروزه غرفه دارد، کارت‌خوان ندارد. برگه‌ی QR را روی میز غرفه گذاشته و روی بسته‌بندی محصولات هم QR کوچکی چاپ کرده است. خریدارها بعد از نمایشگاه هم از همان QR سفارش دوباره می‌دهند.
QR کوچک‌تر از اندازه‌ی مناسب در نور کم اسکن نمی‌شود و مشتری بی‌خیال می‌شود.
اگر توضیح و خدمت‌ها کامل نباشند، مشتری بعد از اسکن نمی‌داند چه کند. صفحه را پیش از چاپ کامل کنید.
صفحه‌ی موفقیت اپ بانک مشتری قابل جعل است. پیامک بانک یا موجودی خودتان را ببینید.
اگر روز شلوغی دارید، کارت دوم را هم ثبت کنید تا QR همیشه کارتی با ظرفیت نشان دهد.
برای فروش آنلاین، به‌جای QR از لینک پرداخت کارت به کارت استفاده کنید. فروشندگانی که هم غرفه دارند و هم پیج، صفحه‌ی دریافت پول برای فروشندگان اینستاگرامی را ببینند. سالن‌ها هم در نوبت‌دهی سالن زیبایی کاربرد QR روی میز را می‌بینند.
QR فقط برای پرداخت لحظه‌ای نیست. چون صفحه‌ی عمومی کسب‌وکار را باز می‌کند، هر چیزی که در آن صفحه باشد از طریق QR هم در دسترس است: خدمت‌های با قیمت ثابت، لینک پرداخت آزاد و خدمت‌هایی که نوبت‌دهی دارند. این یعنی یک برگه‌ی چاپی چند کار را با هم انجام می‌دهد.
در سالن، مطب یا آموزشگاه، مشتری بعد از پرداخت همین جلسه می‌تواند از همان صفحه نوبت بعدی را هم رزرو کند. بسیاری از کسب‌وکارها کنار QR می‌نویسند «پرداخت و رزرو نوبت بعدی» تا مشتری بداند هر دو کار از همان‌جا ممکن است.
اگر QR را روی بسته‌بندی یا کارت تشکر داخل بسته چاپ کنید، مشتری راضی بعداً بدون جست‌وجوی پیج یا شماره، مستقیم به صفحه‌ی شما می‌رسد و سفارش دوباره می‌دهد.
کارت ویزیت با QR، شماره کارت بانکی را از روی کارت حذف می‌کند. مشتری لازم نیست شماره کارت را از روی کاغذ تایپ کند و شما هم مجبور نیستید با عوض شدن کارت، کارت ویزیت تازه چاپ کنید.
در پرداخت حضوری، مشتری جلوی شماست و می‌خواهد زود برود. شما هم نمی‌خواهید کالا یا خدمت را بدون اطمینان از پرداخت تحویل دهید. راه میانه این است که روال تأیید حضوری را از پیش آماده کنید.
به صفحه‌ی موفقیت اپ بانک مشتری اتکا نکنید. آن صفحه روی گوشی اوست و ملاک شما فقط واریزی است که روی حساب خودتان دیده‌اید.
همه‌ی پرداخت‌های حضوری پشت یک پیشخوان ثابت انجام نمی‌شوند. پیک فروشگاهی که کالا را درب منزل تحویل می‌دهد، تعمیرکاری که در محل کار می‌کند، فروشنده‌ی بازارچه‌های آخر هفته یا مربی‌ای که در پارک کلاس دارد، همه با یک مسئله روبه‌رو هستند: مشتری می‌خواهد همان‌جا پرداخت کند و کارت‌خوان همراهشان نیست.
برای این کسب‌وکارها یک کارت کوچک لمینت‌شده با QR کافی است. می‌شود آن را در کیف پول، روی جعبه‌ی ابزار یا پشت گوشی گذاشت. مشتری اسکن می‌کند، مبلغی را که به او گفته‌اید در پرداخت آزاد می‌نویسد و پرداخت را ثبت می‌کند. شما هم پیش از رفتن، پیامک بانک را می‌بینید و رسید را از ربات تأیید می‌کنید.
اگر پرداخت هنگام تحویل است، به پیک بگویید تا واریز در پیامک بانک یا ربات تأیید نشده، کالا را تحویل ندهد. اگر پیک به حساب بانکی دسترسی ندارد، کسی که دسترسی دارد باید با یک پیام کوتاه تأیید را به او خبر دهد. این روال را از پیش با پیک‌ها هماهنگ کنید تا در لحظه‌ی تحویل معطلی پیش نیاید.
بخشی از مشتری‌ها، به‌ویژه مشتری‌های مسن‌تر، هنوز با اسکن QR آشنا نیستند. لازم نیست آن‌ها را مجبور کنید؛ می‌توانید همان لینک را برایشان پیامک کنید یا شماره کارت را مثل قبل بگویید. ولی اغلب یک بار نشان دادن کافی است: «دوربین گوشی را باز کنید و روی این مربع بگیرید». بعد از بار اول، بیشترشان خودشان این کار را تکرار می‌کنند.
نوشتن یک جمله‌ی راهنما کنار QR و قرار دادن آن در جایی که مشتری بتواند گوشی را راحت جلویش بگیرد، یعنی ارتفاع مناسب و بدون مانع، تجربه را برای همه ساده‌تر می‌کند.
نه. QR صفحه‌ی عمومی کسب‌وکار را باز می‌کند؛ مشتری خدمت یا پرداخت آزاد را از آن‌جا انتخاب می‌کند.
نه. دوربین گوشی کافی است.
پنل می‌گوید ابتدا تنظیمات کسب‌وکار را کامل کنید.
بله، در استوری یا پیام هم می‌توانید بگذارید، گرچه در آن‌جا لینک مستقیم راحت‌تر است.
نه. پرداخت همچنان کارت‌به‌کارت و نیازمند رسید و تأیید است.
برگه را از پنل باز می‌کنید و با چاپگر خودتان چاپ می‌کنید.
کارتی که طبق اولویت و ظرفیت روزانه برای همان پرداخت انتخاب شده است. لازم نیست برگه را عوض کنید.
پس از هر تغییر در تنظیمات کسب‌وکار، برگه را یک بار اسکن کنید تا مطمئن شوید به صفحه‌ی درست می‌رود؛ اگر نشانی عوض شده، برگه‌ی تازه را چاپ کنید.
در همان فهرست تراکنش‌ها، کنار پرداخت‌های آنلاین، با رسید و وضعیت.
حساب بسازید، کارت بانکی را وصل کنید و اولین پرداخت را دریافت کنید.